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Reklamationsordnung

Reklamationsordnung

I. Garantiebedingungen

1. Die Firma AVITEX, s.r.o., Rybná 716/24, 110 01 Praha 1, ID: 60745291, Tel: +420-544 234 440, Fax: +420-543 216 339 (im Weiteren nur „Verkäufer“) gewährt auf die Ware eine Garantie im Umfang der allgemein gültigen Rechtsvorschriften.

2. Die Garantie bezieht sich nicht auf Mängel, die verursacht sind
a. durch mechanische Beschädigung oder Abnützung,
b. durch höhere Gewalt,
c. durch absichtliche Beschädigung.

3. Festgestellte Mängel hat der Käufer unverzüglich, am besten innerhalb von 5 Tagen ab Feststellung der Mängel, in schriftlicher Form anzuzeigen. Die Mitteilung mit der Beschreibung der Mängel ist per Post an die Firmenanschrift des Verkäufers oder in elektronischer Form an dessen E-Mailadresse zu senden.

4. Der Käufer ist verpflichtet, die Nummer der Bestellung anzugeben und einen Nachweis der Eigentümerschaft an der Ware (Kopie der Rechnung, des Lieferscheins, des Zahlungsbelegs) einzureichen.

5. Der Verkäufer entscheidet innerhalb von 30 Arbeitstagen über den Garantieanspruch und teilt seine Entscheidung dem Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde, per E-Mail mit.

6. Die Reklamation ist unverzüglich zu bearbeiten, das heißt innerhalb von 30 Tagen ab der Geltendmachung des Anspruchs, sofern zwischen Verkäufer und Käufer keine anderslautende Vereinbarung getroffen wird.

7. Unberechtigte Reklamation.
Im Falle einer unberechtigten Reklamation (falls der angezeigte Mangel nicht festgestellt werden konnte oder es sich um einen Mangel handelt, der nicht unter die Garantie fällt) kann der Verkäufer vom Käufer die Erstattung der durch Tests, Reparaturen usw. entstandenen Kosten verlangen.

II. Rücktritt vom Vertrag und Rücksendung der Ware

1. Der Rücktritt vom Vertrag unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 367/2000 Slg.

2. Der Kunde ist nach § 53 Abs. 7 und § 54 des Bürgerlichen Gesetzbuchs berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

3.  Hierzu müssen jedoch einige wichtige Bedingungen erfüllt sein, u. a. muss die Ware unbeschädigt sein, sich in der ursprünglichen Verpackung befinden, und es müssen alle Unterlagen wie z. B. der Garantieschein vorhanden sein, die zusammen mit der Ware geliefert wurden. Die Ware ist innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist bzw. der vom Händler gewährten verlängerten Frist zurückzusenden.

4. Ein eingeschränktes Rücktrittsrechte gilt im Falle, dass der Verkäufer selbst die Ware für einen konkreten Kunden registriert hat und sie keinen anderen Kunden verkaufen kann.

5. Bei einem Vertragsrücktritt seitens des Verkäufers hat dieser den Käufer unverzüglich zu kontaktieren und mit ihm die Art der Rückerstattung des Kaufpreises zu vereinbaren.

6. Falls der Käufer bereits den Kaufpreis entrichtet hat und ihm ein Anspruch auf Vertragsrücktritt entstanden ist, sendet der Verkäufer an die Anschrift des Käufer eine Gutschrift, die der Käufer bestätigt und dem Verkäufer zurückschickt. Auf Grundlage der vom Kunden bestätigten Gutschrift zahlt der Verkäufer den entrichteten Betrag zurück.

Geschäftsbedingungen

Willkommen im Internetladen avitex.cz.

Die Einkaufsordnung enthält alle wichtigen Informationen im Zusammenhang mit einer Bestellung in unserem Internetladen.

Durch das Ausfüllen einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit der Reklamations- und Einkaufsordnung bekannt gemacht hat und ihre Bestimmungen akzeptiert. Die Bestellung gilt als Entwurf des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag entsteht durch Entgegennahme der bestellten Ware durch den Käufer.

 

I. Einführende Bestimmungen

1.Betreiber des Internetladens avitex.cz (im weiteren nur „Verkäufer“) ist:

AVITEX, s.r.o.

Rybná 716/24, 110 01 Praha 1

ID: 60745291

USt.-ID: CZ60745291

Tel: +420-544 234 440

Fax: +420-543 216 339