Termini e condizioni

Benvenuti nel negozio online coolpet.cz

Le presenti condizioni di acquisto forniscono informazioni complete relative agli ordini effettuati nel nostro negozio online. Compilando l’ordine, l’acquirente conferma di aver letto e accettato il regolamento per i reclami e le condizioni di acquisto. L’ordine costituisce una proposta di contratto di compravendita. Il contratto di compravendita si conclude con la presa in consegna della merce ordinata da parte dell’acquirente.

I. Disposizioni introduttive

Il gestore del negozio online coolpet.cz, di seguito denominato venditore, è:

AVITEX, s.r.o.
Rybná 716/24
110 01 Praga 1
Numero identificativo: 60745291
Partita IVA: CZ60745291
Tel.: +420 604 844 666

L’indirizzo di consegna, spedizione e corrispondenza della società è:

Avitex, s.r.o.
Vohančice 80
666 01 Tišnov

E-mail: info chiocciola coolpet punto eu
avitex chiocciola avitex punto cz

2. Il venditore dichiara che tutte le informazioni indicate su questo sito sono veritiere e conformi all’ordinamento giuridico della Repubblica Ceca.
3. Le ulteriori disposizioni delle presenti condizioni di acquisto definiscono e precisano i diritti e gli obblighi del venditore e dell’acquirente e costituiscono parte integrante del contratto di compravendita.

II. Conclusione del contratto

1. La validità dell’ordine elettronico è subordinata alla compilazione di tutti i dati richiesti nel modulo. L’ordine costituisce una proposta di contratto di compravendita. Il venditore conferma la conclusione del contratto di compravendita mediante conferma elettronica dell’ordine.
2. L’acquirente è tenuto a indicare un indirizzo postale corretto e completo al quale deve essere inviata la merce ordinata.
3. In caso di consegna all’interno della Repubblica Ceca, il venditore consegnerà la merce all’acquirente tramite pacco commerciale della Posta Ceca con pagamento in contrassegno. In caso di consegna dell’ordine al di fuori del territorio della Repubblica Ceca, il venditore invia la merce sulla base di una fattura pagata, che viene inviata al cliente insieme alla conferma dell’ordine.
4. Compilando il modulo d’ordine del negozio online www.avitex.cz, l’acquirente concede al venditore il consenso alla raccolta e all’archiviazione dei dati personali relativi all’acquirente e ai suoi acquisti. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della transazione commerciale.
5. L’acquirente ha il diritto di annullare l’ordine inviato o restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna. La merce non deve essere utilizzata, usurata o danneggiata e deve essere confezionata nell’imballaggio originale, con tutti gli elementi protettivi presenti sulla merce, così come ricevuta dall’acquirente. Deve inoltre contenere etichette originali, adesivi e altri materiali informativi. Ulteriori informazioni sull’annullamento dell’ordine sono riportate nella sezione V.
6. L’acquirente è tenuto a ritirare la merce ordinata e a pagare il prezzo di acquisto, salvo che non sia soddisfatta una delle condizioni di cui al punto 5. Se tale condizione non è soddisfatta, ovvero manca l’imballaggio originale, mancano gli elementi protettivi sulla merce o etichette originali, adesivi o altri materiali, il venditore ha il diritto di restituire la merce e di non rimborsare il prezzo di acquisto all’acquirente. Il cliente viene informato del prezzo di acquisto durante la compilazione dell’ordine, prima della sua conferma vincolante.

III. Condizioni di consegna

1. Il luogo di adempimento è la sede o il luogo di attività dell’acquirente, indicato nel modulo d’ordine, salvo che l’acquirente indichi un luogo diverso.
2. La consegna della merce si considera effettuata con l’invio della merce all’acquirente all’indirizzo indicato nell’ordine.
3. Il venditore consegna di norma la merce entro 5 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita. Qualora il venditore accerti di non essere in grado di consegnare la merce all’acquirente entro il termine stabilito, deve informarlo senza indugio e comunicargli il periodo di proroga del termine standard di consegna. Se il venditore non consegna la merce all’acquirente entro il termine stabilito, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto senza ulteriori spiegazioni. Ciò non si applica se sono soddisfatte le condizioni di cui alla sezione III, paragrafo 4.
4. Il termine di consegna indicato nel paragrafo precedente non si applica alla merce per la quale è espressamente indicato un termine di consegna più lungo.
5. Il venditore si riserva il diritto di non consegnare merce che non viene più prodotta, non è disponibile in magazzino o il cui prezzo è aumentato in modo significativo. Il venditore è tenuto a informare immediatamente l’acquirente dell’aumento del prezzo e a concordare la procedura successiva, ovvero il recesso dal contratto e il rimborso del denaro all’acquirente se la fattura è già stata pagata, l’ordine di altra merce o il conguaglio finanziario della differenza di prezzo.
6. Il venditore ha il diritto di rifiutare un ordine se l’acquirente non adempie ripetutamente al proprio obbligo di ritirare la merce e pagare il prezzo di acquisto.
7. La merce viene consegnata tramite DPD come pacco commerciale all’indirizzo indicato nell’ordine.

IV. Condizioni di pagamento

1. Il prezzo di acquisto della merce è pagabile sulla base di una richiesta di pagamento o fattura prima della consegna della merce.
2. Ai prezzi dei prodotti indicati sulle pagine del negozio online vengono aggiunte le spese di spedizione.
3. I prezzi sono indicati in CZK IVA esclusa, salvo diversa indicazione che si tratti di prezzo IVA inclusa.
4. Il venditore è tenuto a inviare all’acquirente un documento fiscale su richiesta.
5. In caso di acquisti di maggiori quantità, all’acquirente può essere concesso uno sconto. Gli sconti possono essere concessi anche durante singole promozioni di vendita. Tali sconti saranno pubblicati in modo visibile sulle pagine web del venditore.
6. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi, informandone immediatamente l’acquirente, il quale ha la possibilità di accettare il nuovo prezzo o recedere dall’ordine. Nel caso in cui l’acquirente abbia pagato in anticipo la merce ordinata e receda dal contratto per il motivo sopra indicato, il venditore rimborserà all’acquirente l’intero importo entro 3 giorni dalla ricezione del recesso scritto dal contratto. Il recesso può essere inviato anche via e-mail.

V. Recesso dal contratto di compravendita / restituzione della merce

1. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Se decide di farlo, deve inviare a proprie spese, entro il termine indicato, la merce non danneggiata e non aperta, senza segni di utilizzo o usura, nell’imballaggio originale, all’indirizzo di spedizione e consegna indicato. Fa fede la data di spedizione.

Dopo aver ricevuto la merce restituita e averla controllata, il venditore rimborserà al cliente l’importo corrispondente entro 30 giorni, secondo le modalità concordate in anticipo.

Non inviare la merce in contrassegno. Tali spedizioni non saranno accettate.

La merce non deve essere utilizzata, usurata o danneggiata e deve essere confezionata nell’imballaggio originale, integro, con tutti gli elementi protettivi presenti sulla merce, vale a dire coperture e varie protezioni su parti taglienti e altri punti del prodotto, così come ricevuta dall’acquirente. Deve inoltre contenere etichette originali, adesivi e altri materiali informativi.

Se una qualsiasi delle condizioni non viene soddisfatta, il venditore ha il diritto di rispedire la merce all’acquirente nello stato in cui l’ha ricevuta.

Nel caso di merce inviata a un cliente al di fuori dell’UE, in caso di recesso dal contratto, tutti i costi relativi alla spedizione e alla restituzione della merce, allo sdoganamento e alla preparazione dei documenti sono a carico del cliente. Ciò significa che dal prezzo di acquisto pagato dal cliente verrà detratto l’importo relativo a tutti i costi connessi alla spedizione, allo sdoganamento e alla restituzione della merce.

2. L’acquirente non può recedere dal contratto di compravendita se una delle condizioni sopra indicate non è soddisfatta.

VI. Protezione dei dati personali

1. Tutti i dati personali forniti durante l’ordine sono riservati.
2. Il venditore è tenuto a cancellare un cliente registrato dal database qualora il cliente lo richieda per iscritto.
3. Tutto il trattamento dei dati personali su avitex.cz è disciplinato dalla legge n. 101/2000 Coll. sulla protezione dei dati personali.
4. AVITEX, s.r.o. dichiara di essere consapevole dell’importanza della protezione di tali dati e considera il rispetto di tutte le norme di legge relative al loro trattamento un obbligo significativo nei confronti dei propri clienti.
5. AVITEX, s.r.o. non fornisce, nell’ambito della propria attività, informazioni personali sui propri clienti a terzi, non raccoglie né tratta dati sensibili degli utenti registrati. Allo stesso tempo dichiara che le informazioni saranno utilizzate esclusivamente per le proprie esigenze.

VII. Utilizzo delle informazioni

1. I dati di contatto vengono utilizzati per scopi commerciali, esclusivamente per le esigenze di comunicazione nei rapporti commerciali.
2. AVITEX, s.r.o. utilizza la posta elettronica, di seguito e-mail, come canale informativo standard nei rapporti commerciali. Alcuni processi commerciali utilizzano automaticamente l’indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione durante la comunicazione con l’utente. Si tratta in particolare della verifica dei dati personali inseriti, dell’invio dei dati di accesso all’account cliente, delle comunicazioni sullo stato di elaborazione dell’ordine o di informazioni su vantaggi speciali.

VIII. Disposizioni finali

1. Le presenti condizioni generali si applicano nella versione indicata sulle pagine web del venditore nel giorno dell’invio dell’ordine elettronico da parte dell’acquirente.
2. Inviando l’ordine elettronico, l’acquirente accetta tutte le disposizioni delle condizioni generali nella versione valida nel giorno dell’invio dell’ordine, nonché il prezzo valido della merce ordinata indicato nel catalogo del negozio online, salvo diverso accordo dimostrabile nel caso specifico.
3. Le parti concordano espressamente, ai sensi dell’art. 262 comma 1 del Codice commerciale, che, salvo diversa disposizione espressa nelle presenti condizioni, i loro diritti e obblighi sono disciplinati dal Codice commerciale, in particolare dall’art. 409 e seguenti.